Virtuelle Führung – wie ein erfolgreicher Umstieg auf Home-Offices gelingt
Die Umstellung von Arbeiten im Büro mit fixen Anwesenheiten auf Home-Office kam plötzlich und für einige unerwartet. Dabei sind viele Führungskräfte mit neuen Herausforderungen zum Thema Führen konfrontiert. Für ihre Teammitglieder bedeutet die Umstellung auf virtuelle Arbeit zusätzliche Stressfaktoren. Grundvoraussetzung für ein funktionierendes virtuelles Arbeiten sind die Sicherstellung von technischen Ressourcen, wie funktionierendes Internet, passende Ausrüstung und Software. Daneben gibt es weitere wichtige Aspekte zum Thema Führung auf Distanz und virtuelle Teamarbeit.
Aspekte der Führung aus Distanz
Die Führungsaufgaben bleiben trotz der Umstellung auf virtuelle Teamarbeit gleich. Die Veränderung liegt in den Anforderungen, Ressourcen, Führungsinputs und Zeitmanagement. Zu Beginn ist die Klärung der Aufgaben, Rollen, Zielsetzungen und Verantwortlichkeiten für jedes Teammitglied wesentlich. Gleichzeitig ist es hilfreich im Team Erwartungen und Richtlinien zur Zusammenarbeit zu klären. Jeder sollte genau wissen, wer wofür zuständig ist, wer mit wem zusammenarbeitet und welche Deadlines und Abläufe relevant sind. Von den Teammitgliedern wird durch die virtuelle Arbeit noch mehr Selbstmotivation verlangt und die Fähigkeit, selbstständig Ergebnisse zu erzielen. Das bedeutet für die Führungskraft sowohl Eigenverantwortung und Eigenmotivation der MitarbeiterInnen, als auch die Zusammenarbeit untereinander zu fördern.
- Schaffen Sie die notwendigen technischen Voraussetzungen und passendes Equipment.
- Stellen Sie neben Aufgaben und Zielsetzungen auch Erwartungshaltungen klar.
- Laden Sie die Teammitglieder zur aktiven Gestaltung der Zusammenarbeit ein.
- Klären Sie die Regeln der Zusammenarbeit.
- Förden Sie Eigenverantwortung und Motivation der Teammitglieder durch Delegation.
- Achten Sie auf Ihre Vorbildwirkung als Führungskraft und Ihre Motivation.
- Holen Sie sich selbst Unterstützung: ein Coaching, Supervision oder Mentoring machen die Umstellungen leichter.
Kommunikation bei virtueller Führung
Durch die räumliche Distanz, verringerte soziale Kontakte und mangelnden informellen Austausch ändert sich automatisch die Form der Kommunikation. Nützen Sie mit Ihrem Team verschiedene Online Medien, neben virtuellen Meetings auch informelle Chatrooms, wie WhatsApp Gruppen oder einfach das Telefon. Kommunikation mit reduzierter Körpersprache kann zu Unsicherheiten und daher zu vermehrten Missverständnissen führen. Unterstützen Sie die MitarbeiterInnen, indem Sie vermehrt Fragen stellen, Feedback geben und Zweifel sofort beseitigen. Ein klärendes kurzes Gespräch am Telefon kann Unsicherheiten und Missverständnisse rasch lösen und zeigt gleichzeitig Anerkennung und Wertschätzung. Achten Sie dabei auf positiven Tonfall und Stimme, die in der virtuellen Gesprächsführung einen höheren Stellenwert bekommen. Gerade in der Zusammenarbeit auf Distanz ist es wichtig die Kommunikation zu stärken, noch mehr Feedback und Anerkennung zu geben oder Rückmeldungen einzuholen.
- Führen Sie Teammeetings als Videokonferenzen weiter in regelmäßigen Abständen durch bzw. erhöhen Sie die Frequenz je nach Bedarf.
- Vereinbaren Sie je nach Wunsch und Erfordernis individuelle Meetings mit den MitarbeiterInnen.
- Geben Sie noch mehr Feedback und fragen Sie nach Rückmeldungen.
- Achten Sie auf Stimme und Tonfall und auf Ihre positive Ausstrahlung bei online Meetings.
- Zeigen Sie noch mehr Anerkennung und Lob, bzw. Wertschätzung.
- Vermeiden Sie Andeutungen und hinterfragen Sie mögliche Missverständnisse.
Führen auf Distanz und soziale Kompetenz
Virtuelle Zusammenarbeit fordert eine hohe soziale Kompetenz und emotionale Intelligenz von den Beteiligten. Das bedeutet die Fähigkeit sich in andere hinein zu versetzen und zu erkennen, wie es anderen geht. Führungskräfte müssen eine Balance zwischen Kontrolle und Vertrauen finden. Gleichzeitig gilt es zu unterscheiden, wer im Team unter den aktuellen Bedingungen welche Führungsimpulse braucht. Sie sind jetzt besonders gefordert aktiv zuzuhören, mehr Feingefühl für die Mitmenschen zu entwickeln, um zu spüren, wo der Schuh drückt. Punktuell kann es notwendig und sinnvoll sein zum Telefon zu greifen und persönlich nach dem Wohlbefinden zu fragen. Gerade weil es keine visuelle Kontrolle gibt, ist es wichtig sich auf die eigene Intuition zu verlassen und die emotionale Kompetenz weiterzuentwickeln. Jetzt ist es wichtig, Ihre MitarbeiterInnen noch besser kennen zu lernen, um situativ auf deren individuelle Bedürfnisse zu reagieren. Der Golden Profiler of Personality und ein begleitendes Coaching unterstützen Sie dabei.
- Lernen Sie noch mehr zu vertrauen und die Kontrolle loszulassen.
- Hören Sie aktiv zu und achten Sie auf Ihre Intuition bzw. Bauchgefühl.
- Achten Sie auf gute Beziehungen zu den anderen und lösen Sie schwelende Konflikte oder Missverständnisse rasch.
- Fördern Sie die soziale Kompetenz und emotionale Intelligenz im Team.
- Vermeiden Sie Verdächtigungen und sprechen Sie Zweifel direkt an.
- Achten Sie auf respektvollen Umgang und entsprechende Kommunikation im Team.
Team Spirit und virtuelle Führung
Einige Teammitglieder empfinden das Wegfallen der Fahrtzeiten zum Arbeitsplatz als Vorteil und freuen sich zu Hause zu arbeiten oder ein Home-Office einzurichten. Andere empfinden die räumlichen Gegebenheiten zu Hause oder das familiäre Umfeld erschwerend oder präferieren die sozialen Kontakte und informellen Austausch am Arbeitsplatz. Manche brauchen die laufende Unterstützung ihrer Teammitglieder oder von der Führungskraft. Ein gemeinsames Büro vermittelt Menschen eine Zugehörigkeit und einen Sinn. Dabei trägt der informelle Austausch in der Kaffeeküche, am Gang oder im Vorbeigehen eine besondere Bedeutung und fördert den Zusammenhalt und das Zusammengehörigkeitsgefühl. Wenn alle Teammitglieder im Home Office arbeiten, fällt diese Komponente weg. Aus diesen Gründen empfiehlt es sich einen Raum für informellen Austausch, z.B. einen Team Chatroom zu schaffen. Genauso können Sie häufigere und kürzere online Zusammenkünfte, wie Coffee Check-Ups oder gemeinsame Mittagsessen vereinbaren. Für den Teamspirit ist es wesentlich, bisherige Rituale und das Feiern von Erfolgen weiter zu führen.
- Schaffen Sie einen Chatroom, wo sich Teammitglieder ungezwungen und informell austauschen können.
- Ermutigen Sie die Teammitglieder dazu Verbesserungsvorschläge zu machen.
- Machen Sie eine Teamchallenge und belohnen Sie gute Zusammenarbeit.
- Laden Sie Gäste zum Erfahrungsaustausch zu den Teammeetings ein.
- Behalten Sie Teamrituale bei oder führen Sie neue ein.
- Fördern Sie informelle Meetings und feiern Sie gemeinsam Erfolge.
Beim Führen auf Distanz sind klare Regeln, ausgeprägte Kommunikation, soziale Kompetenz und eine Vertrauenskultur erfolgskritisch.
Die neue Arbeitswelt bringt neue Chancen für virtuelle Zusammenarbeit. Damit sind sowohl Führungskräfte als auch Teammitglieder gefordert sich selbst zu motivieren und gemeinsam ein Ziel zu verfolgen. Als Führungskraft liegt es in Ihrer Verantwortung die Arbeitskultur an die online Teamarbeit anzupassen. Nützen Sie die Gelegenheit Mission und Sinnhaftigkeit im Job zu verankern und sowohl Eigenverantwortung als auch Teamspirit zu fördern.
Gerne unterstütze ich Sie bei Ihren individuellen Fragestellungen und Herausforderungen. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.
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